Nákup v zahraničí

[Jarous1]

Ale neboj, nikoho jsi nepobouřil Každý smí mít svůj vlastní názor. My jsme Ti jenom trochu oponovali v některých věcech, a to, že někdy není cena jediným kritériem podle kterého hodnotit prodejce. Ono taky někdy dost záleží na "poprodejním servisu"... Jak s případnými dalšími radami, tak pak v případě nějakého problému, a to hlavně v momentě reklamace. A s těmi býval/je zrovna Alza přímo pověstná... A třeba ohledně těch rad, jak asi může Alza fundovaně se vším poradit, když už dneska prodává, od původně IT HW a SW, přes kosmetiku až po krmivo pro psy a kočky? Ono stačí si někdy přečíst ty jejich rady v diskuzích u jednotlivých produktů... Já tam občas nakupuji, když holt není zbytí, elektroniku a hlavně věci na PC. Současně se živím jako ajťák, takže trochu dokážu posoudit, když tam někdo z nich plácá kraviny...

Ještě k těm cenám, asi pro ostatní nemusím konkretizovat, ale už se mi při mých velice občasných nákupech (a v této celkem drahé oblasti z našich koníčků) několikrát stalo, že mi pan prodejce naúčtoval ještě o něco nižší cenu než kterou má na svém e-shopu. A to aniž bych s ním jakkoli původně smlouval, prostě mi to nabídl rovnou sám od sebe. A dokonce mi požadované zboží i jednou večer, po jeho pracovní době, dovezl osobně domů, protože v momentě mé osobní návštěvy v jeho kamenné prodejně ho neměl fyzicky na prodejně. A to všechno už v původní ceně!!! Kdo dneska z těch e-shopů nabídne takovýhle servis??? Obávám se, že vůbec nikdo... Alza si navíc ještě účtuje nějakých 45? Kč za dodání zboží na pobočku, zloději Jako kdyby tam ten balík ze skladu jel úplně sám jako jediný na tu jejich, jinak dost vytíženou, pobočku...

[PetrŠ]

Teleskopy.pl bych taky doporučil. Bral jsem tam dvakrát okuláry co nebyly jinde skladem. Za tři dny bez problémů doma.

[vla]

Ono to může být úplně jednoduché, třeba právě v Polsku je výhradní prodejce SW pro střední-východní (?) Evropu. TS minimálně pro část západní Evropy. Tam se tedy mohou dost ovlivňovat ceny prodejců v ostatních zemích. Pokud tedy jdeme oficiální cestou, což větší a dle mě i kvalitnější prodejci dělají. Pokud by nakupovali na Ali.. jistě by mohli být levnější, ale s tím souvisí i horší služby, reklamace servis atd. Proto raději nakupuji u našich prodejců, on ten jejich servis je zpravidla vysoce nadstandardní.

[peta62]

OK, tak jsem tady dostal za uši, to jsem po pravdě nečekal. Omlouvám se všem, které jsem tak strašně pobouřil a zdržím se dalších komentářů.

Tak to opravdu neni, jde o vymenu nazoru a zkusenost, uz jsem se jednou omlouval.

.... několikrát stalo, že mi pan prodejce naúčtoval ještě o něco nižší cenu než kterou má na svém e-shopu. A to aniž bych s ním jakkoli původně smlouval, prostě mi to nabídl rovnou sám od sebe. A dokonce mi požadované zboží i jednou večer, po jeho pracovní době, dovezl osobně domů, protože v momentě mé osobní návštěvy v jeho kamenné prodejně ho neměl fyzicky na prodejně. A to všechno už v původní ceně!!! Kdo dneska z těch e-shopů nabídne takovýhle servis??? Obávám se, že vůbec nikdo... Alza si navíc ještě účtuje nějakých 45? Kč za dodání zboží na pobočku, zloději Jako kdyby tam ten balík ze skladu jel úplně sám jako jediný na tu jejich, jinak dost vytíženou, pobočku...

Urcite piseme o stejnem prodejci, ja bych jeste dodal ze jsem byl instruovan "Vyzkousejte a potom teprve zaplatte". Ono ty rady co je lepsi na co, sdileni lety nabytych zkusenosti, ktera vec ma jake vyhody a nevyhody cloveku v konecnem dusledku nejen usetri mozna vice penez a casu nez je rozdil ceny oproti eshopu s lepsimi nakupnimi cenami, ale jeste mu prinese daleko vetsi spokojenost s tim co koupil. Proto jsem se zde zapojil do diskuse, kdyz jsem videl zaporne hodnoceni sluzeb prodejcu u nas.

[AREZ]

Taky se připojuji k dobrému hodnocení Teleskopy.pl. Ceny mají velice přijatelné , proti ostatním prodejcům . Jediná malá výtka je docela velká cena dopravy 20E. Podobně na tom byl i obchod 365Astronomy, ale teď je to komplikované po vystoupení VB z unie.

Ano, doprava není nejlevnější, proto jsem toho také zakoupil víc. Upřímně, jeden z důvodů, proč jsem vůbec tento post publikoval byla právě úvaha, že pokud přibude českých zákazníků, třeba dojde časem i ke slevě na poštovném:)

Původně už jsem nehodlal dále reagovat, protože to k ničemu nevedlo. Někteří mají svoji neotřesitelnou pravdu a nedokáží pochopit, že někdo má jiný názor.

Nicméně toto tak moc ilustruje celou situaci, že se nemůžu nepodělit... Takže pro informaci pro ty, kteří rádi ušetří (ti, kteří si raději připlatí, ať prosím nečtou dál a nekomentují):

Během dne jsem si psal s panem Kaczem z Teleskopy.pl a děkoval jsem mu za zaslaný balík. Spíš pro pobavení jsem mu taky poslal odkaz na toto fórum, aby viděl jak jsem dopadl, když jsem se snažil jejich obchod tady pochválit.

A víte co? Dali si tu práci si zdejší debatu přeložit, přečetli si výtku, že poštovné do ČR je celkem drahé a napsali mi: "we have made a reduction of shipping cost to Czechia and Slovakia from 20 EUR down to 12 EUR (flat rate) https://teleskopy.pl/shipping.php?language=en It's already like this in our system."

Hm, tak se dělá business:)

[MilAN]

Já si tedy myslím, že tu nikomu nevadilo, že jsi pochválil polského prodejce, ale vadilo to, jak jsi zhodnotil české prodejce astrooptiky. A když jsi to měl blíže specifikovat, tak píšeš články o zkušeností s Alzou. Diskuse o ničem a ještě zbytečně z tvé strany v každém příspěvku podrážděná.

[AREZ]

Já si tedy myslím, že tu nikomu nevadilo, že jsi pochválil polského prodejce, ale vadilo to, jak jsi zhodnotil české prodejce astrooptiky. A když jsi to měl blíže specifikovat, tak píšeš články o zkušeností s Alzou. Diskuse o ničem a ještě zbytečně z tvé strany v každém příspěvku podrážděná.

Jak říkám, komentovat raději už nebudu.

[zuzi]

Me by stejne zajimalo, ktery cesky prodejce a jake polozky byly o desitky procent drazsi, zda to byl nejaky virtualni eshop a nebo opravdu jeden z dvou ceskych prodejcu s kamenou prodejnou a supportem.

[peta62]

Ja si myslim, ze k tomu muze nekdy dojit, dovedu si to predstavit u levnejsich veci ( mensi castka vetsi procenta ), kde je treba i nejaka sleva nebo se hne cena a nekdo neprepise na svych strankach. Pokud se bavime o tech dvou, muze se stat, zarucene to je vyjimka. Ale sam jsem ty drsne ceny videl u jinych.

AREZ : Zkuste se podivat, podle meho tady za celou diskusi nikdo nenapsal nic proti Teleskopy.pl, pouze hajime dva ceske prodejce, kteri si to za leta fungovani zarucene zaslouzi.

[PetrŠ]

Rád bych se podělil o zkušenost s nákupem z eshopu až od protinožců. Důvodem bylo, že se mi to nechtělo shánět z několika různých evropských eshopů, nikde jsem to nesehnal komplet jako set.
Objednával jsem minulý pátek v noci z australského eshopu https://www.astrodevices.com/ DSC Nexus II, enkodéry a kabely pro můj dobson. Jsem mile překvapen. Hned v pondělí mi přišlo potvrzení o odeslání zásilky. Dopravu jsem zvolil DHL, které mi ji zároveň i proclilo. Dnes, tedy ve čtvrtek mám balíček doma. Neuvěřitelná rychlost.
Ceny.
Samotné DSC stálo 199dolarů, dalších 75 enkodéry a kabely. Doprava 48. DPH+clo+polatek DHL za vyřízení proclení 1981 Kč. Dohromady tedy cca 8700.
V Evropě stojí samotné DSC 9100 Kč, enkodéry by byly kolem 1100 a kabely asi vyrobit, nikde jsem je nenašel. Takže kolem 12 000. To je samozřejmě dáno i tím že máme ze zákona i delší záruku a je to potřeba promítnout do ceny.

[zuzi]

Tak tedy ta rychlost je parádní a připomíná mi to že mi balíček u ČP jde 4 dny z Plzně do Olomouce... Díky za tip.

[PetrŠ]

Pokud vím tak Astrodevices vlastni Serge a Nexus je jeho dítě. Co jsem koukal třeba na Cloudynights a jiná fóra, tak se s ním dá řešit jakýkoliv problém kolem instalace, software atd. Na tom eshopu jsou montážní sady pro hodně komerčních montáží a co tam není tak klidně udělá na zakázku. Dost mi to pomohlo při rozhodování které DSC koupit.

[juh]

Podelím sa o skúsenosť s nákupom cez eBay po 1.7.2021, kedy sa zrušilo oslobodenie od platby DPH pri dovážanom tovare do 22 EUR.
Stručne. Z eBay mi prišla po 1.7. informačná správa, že pri nákupoch do 150 EUR pri tovaroch, ktoré sú oslobodené od platby iných daní (napr. spotrebnej, ...), vyberá eBay DPH už pri realizovaní platby za tovar spôsobom, že si vypočíta DPH podľa sadzby DPH v cieľovej krajine EÚ a túto DPH pripočíta k cene za tovar. Platbu DPH následne rieši on s daňovým úradom, resp. colnou správou v EÚ. A že ja ako nakupujúci už nemusím nič riešiť a ani platiť. Tak som to vyskúšal a objednal tovar, kde cena v Číne činí asi tak 1/10 ceny v EÚ, že čo to spraví. Zásielka prišla, pri preberaní som samozrejme musel zaplatiť doručovateľovi údajne colný dlh. Doručovateľ mi k tomu nevedel nič povedať, tak som oslovil doručovateľskú firmu cez zákaznícky servis s dotazom, že za čo som platil, pretože DPH EÚ som platil už pri nákupe tovaru? Obratom mi prišla odpoveď v znení:
"... po overení údajov v informačnom systéme ..., pri zásielke s podacím číslom ... evidujeme účtovaný colný dlh vo výške 1,26 € a poplatok za poštový colný servis vo výške 2,- €. Na vyrubený colný dlh je možné podať reklamáciu na tlačive Reklamačný list (v prílohe). V časti "obsah (presný popis)" je potrebné uviesť, že žiadate o vrátenie vyrubeného colného dlhu k zásielke a zároveň uviesť aj podacie číslo zásielky. U odosielateľa zásielky je potrebné overiť číslo IOSS a spolu s faktúrou priložiť k reklamácii, ktorú podáte na .... Poplatok za poštový colný servis nie je možné vrátiť, účtovaný je pri všetkých zásielkach. ... zásielku predložila colným orgánom, uskladňuje ju vo svojich priestoroch určených na dočasné uskladnenie a zabezpečuje ju svojou zábezpekou. ..., prijíma, spracováva a uskladňuje danú zásielku bez ohľadu na to, kto podá colné vyhlásenie. Poplatok je za manipuláciou so zásielkou a teda reálnymi nákladmi ktoré vzniknú na túto manipuláciu. Ďakujeme za pochopenie.... "
Nechápal som, že čo je "číslo IOSS", tak som zapátral. eBay má k tomu na svojich stránkach informačnú správu: Changes to VAT import regulations for the EU in 2021 Pozeral som aj nejakú legislatívu EÚ, čo sa týka uvádzania IOSS (číslo jednotného kontaktného miesta pre import), tak sa v nej uvádza, že ak predajca (resp. organizátor trhu) vyberie pri nákupoch mimo EÚ DPH EÚ, má povinnosť uviesť na zásielke IOSS. Ak som správne pochopil článok na eBay, eBay len odporúča predajcom uvádzať toto číslo na zásielkach, inak môže byť kupujúcemu zásielka zadržaná a znova preclená. Kontaktoval som aj predajcu, číslo IOSS samozrejme od eBay dostal, len ho neuviedol na zásielke, pretože nevedel o povinnosti uvádzať toto číslo na zásielke do EÚ po 1.7.2021.
V každom prípade treba pri nákupoch mimo EÚ, ak je predajca zároveň aj platcom DPH v EÚ, upozorniť predajcu na nutnosť uvádzania IOSS na zásielkach do EÚ. V opačnom prípade sa pravdepodobne nevyhnete opakovanej platbe DPH za zásielku + ďalších poplatkov za preclenie tovaru.

[Osel]

Taky přidám zkušenost.
Aliexpress, prodejce co posílá balíčky přes Fedex je dobrá volba. Dodání 7 dní, vyřízení celních formalit probíhá v průběhu přepravy zboží, takže se to nikde neválí ve skladu. Fedex respektuje udanou cenu prodejcem, takže žádné další nesmyslné dokládání faktur, výpisů z účtu, atd. A navíc v poslední době přispívá na DPH z vlastních zdrojů. Dle dostupných informací to funguje tak že vám poskytne slevu z přepravy a tu odečte od výběru DPH které za vás zaplatí. A jelikož v mém případě byla sleva vyšší než DPH tak jsem nic neplatil.

[juh]

Podľa tejto stánky AliExpress - Help Center - European Union VAT to aj na Aliexpresse funguje po 1.7.2021 rovnako, ako to funguje na eBay. Ak sa nakupuje tovar mimo EÚ a krajina importu je vnútri EÚ, Aliexpress musí vybrať za stanovených podmienok DPH platnú v cieľovej krajine EÚ už pri platbe za tovar a odvedie ju do EÚ.