P75 - JTW astronomy

[astrolama]

V případě zájmu napíšu do SZ zajímavou informaci o JTW kdo by o to stál.

[astrolama]

DaveOne:
No taky jeden ze způsobů jak to chápat. Než riskovat, že se zákazníkovi něco pokazí, to radši budem pořád slibovat ale reálně se na něj vyprdneme. Tak buď něco nabízím k prodeji a mám to vychytané a připravené a nebo to vůbec nebudu nabízet. Ale hlavně, že má prodejce na facebooku obrázek montáží a u toho machruje textem "další kusy připravené pro své nové domovy". Prostě komedie.

[nosuh]

Takze montaz stale neni jo, spis sem pak dej echo, az dorazi a az otestujes..sem fakt zvedavej

[astrolama]

Pochybuju, že vůbec nějakou montáž mají. Vůbec ta konverzace s tou firmou nedává smysl, jednou mi tvrdí odeslání "sure in november" pak "plan is ship december" tak píšu OK čekám nejdéle do 15 january oni na to "this is easily possible" a dnes je 18 a co myslíte. Ani se neozvou. Já už si s nima psát nechci, nebaví mě to a upřímně ať si celou montáž strčí do zadnice.

[MMys]

Což o to, prototyp a možná pár kousků mají. Já si spíš myslím, že tohle je při současné cenové hladině všeho v deklarované kvalitě, přesnosti chodu (za 3500 EUR bez enkodérů a za 4800 EUR s 24 bit enkodéry) nevyrobitelné. Při malosériovce by se s náklady museli dostat někde na polovinu prodejní ceny, tedy kolem 80 000 Kč, aby to mělo ekonomicky smysl, a to je dost sci-fi.

Takže nevědí co s tím, snaží se to nejspíš slepit někde v číně, a bojují s kvalitou

Já když jsem kdysi (ještě dávno před touhle inflací) kalkuloval tu svoji třecí montáž, co jsem postavil ve dvou exemplářích, tak mi vycházala smysluplná prodejní cena okolo 200 000 Kč (při výrobě zde v ČR).

[astrolama]

A snaží se všelijak schovávat ty problémy, třeba i takovou srandou jakože čekají na obalové materiály. Tohle mi napsali na začátku prosince. Nerad někoho poškozuju ale musí počítat s tím, že zákazníci jim to nebudou baštit pořád. Upřímně bych byl radši, kdyby se s těmi problémy svěřili, ale uznávám, že je to asi to poslední co by chtěli dělat

[vla]

No, já bych takovéhlemu dodavateli rozhodně nevěřil a koupil bych si něco seriozního.

[astrolama]

Nejlepší rada. Dostal jsem od nich sledovací číslo zásilky, ale ta reálně není převzatá a žádná montáž v dopravě není. To je služba

[astrolama]

Já to nechápu, vysvětlete mi to prosím vás někdo. Jak je možný si objednat dopravu dostat sledovací číslo a pak věc ani neposlat. Chápal bych to tak, že dopravka přijede na základě objednání služby, nebo je snad možný dostat ten tracking number jen tak na blind? Co je tohle za blázinec?

[MMys]

No možná to nějak jde, sledovací číslo dostaneš po objednání přepravy, ale pokud to při příjezdu kurýra nevyzvednou, tak to v přepravě není. Ale minimálně by ti to mělo v systému ukázat validní číslo zásilky, s tím že není ještě ani vyzvednuto.

Pokud systém ale tu zásilku vůbec nezná, tak ti poslali nejspíš nějaký vylhaný kód.

Po téhle zkušenosti bych asi objednávku zrušil, a žádal peníze zpět.

[nou]

Áno mne tiež už párkrát došlo sledovanie číslo ale odoslané to bolo až za jeden-dva dni. A sledovací systém to číslo nepoznal. Raz som tiež dostal sledovacie číslo keď som posielal niečo na opravu. To sledovacie číslo začalo byť validné až keď som to podal na depe. Ešte by som počkal pár dní. Hlavne ak ho poslali v piatok tak skôr ako v pondelok to aj tak nebude poslané.

[astrolama]

Tak popravdě validní to číslo nejspíš je, na Fedexu se zobrazuje a je to tam jako "created label" takže teď můžu jen čekat, co dál

[mike]

To je docela běžná situace, stejně to mívám s UPS z astroshopu. Jestli to dobře chápu, "label created" znamená, že odesílatel zásilku zaregistroval, ale ještě ji fyzicky nepředal dopravci, jakmile to udělá, stav se změní. U té kombinace astroshop/UPS to většinou trvá několik hodin.

[astrolama]

Kdyby několik hodin, já už to tam takhle mám od minulého čtvrtka.

[astrolama]

Firma JTW je opravdu podivnost sama. Její šéf mi neustále odkládá odeslání, co slíbí to nesplní. Nedá se s ním dohodnout, teď naposledy si vymyslel, že vyměňují kabely obyčejné PVC za silikonové. Na skupinovém emailu píše, že tato možnost je na vyžádání. Přesto, že jsem mu teď napsal aby to neřešil a poslal jak to je, nechce souhlasit. Jako co je tohle za bouráka? A že prej je pro něj důležitá kvalita před rychlostí, tak se na přání zákazníka vymáznu a budu si mlet svou. Nedoporučuji JTW!