Binox.cz - zkušenosti

[Bill]

No já nevím - poštu jsem viděl házet balíky z auta rovnou na zem. Když jsem posílal něco v obálce, tak to dostalo takovou pecku razítkem, že být v tom cokoliv křehčího tak je s tím konec. Přepravka nám jednou něco dost nešetrně složila z auta a po telefonátu se s tím řidičem okamžitě rozloučili. Každá zásilka je pojištěná a pokud to přepravka rozmlátí, tak si to i zaplatí.

[elon254]

Mi přišel 10" balíkama poštou a vše bylo OK.

[Tomas38]

Na supře teď ten osmi palcovej dobson stojí 7500Kč  :D, takže volím jednoznačně supru (PPL stojí kolem 300Kč, zatímco dobírka něco přes 100Kč).

[Bill]

"Dobírka" je způsob platby - bez ohledu na použitého dopravce. Prostě dopravce ti doveze balík a zaplatíš v hotovosti. Pokud je pravda to, co má Supra na stránkách, tak to posílá přepravní službou GLS a cena je 180 Kč. Já jsem si nechával posílat na dobírku věci přes PPL.

http://www.supra-dalekohledy.cz/obchodni-podminky/

Ale nevím, zda to je aktuální.

[MMys]

Asi je,
vše ze Supry mi chodí už celkem dlouho výhradně GLS-kou.

[Tomas38]

Když jsem si objednával v zimě okulár a kalendář ze supry, tak to přišlo poštou. (objednáno telefonicky)

[Honza_K]

Zatím mám z Binoxu také rozporuplné dojmy. Protože bydlím v Brně, nechal jsem si tam přes bráchu kupovat polární hledáček pro EQ-5ku. Má to k nim kousek a chtěl jsem ušetřit za dopravu. Nakonec tam byl dohromady třikrát, protože mu paní poprvé přímo z vitríny dala hledáček (bez krabičky, návodu, bez ničeho), který, jak jsem posléze zjistil, do eq-5ky vůbec nepasoval. Podruhé mu tvrdili, že je správný a musím ho jen vyměnit za původní nástavec v montáži. Když jim po třetí návštěvě ukázal fotky, že to opravdu není hledáček pro eq-5, tak mu konečně dali správný se závitem - prý, doma jsem od té doby nebyl a hledáček jsem ještě neviděl, tak uvidím  :-/
Druhá zkušenost zatím probíhá, v úterý jsem si v Binoxu objednal pohon montáže na dobírku (bráchu už jsem chtěl vynechat, nebyl z toho pobíhání poprvé úplně nadšený). Čekal jsem, že když je pohon skladem, tak v úterý pošlu objednávku, ve středu odpoví, že objednávku vyřídili a ve čtvrtek nebo dneska mi jí doveze PPLka a o víkendu budu mít pod oblohou motorizovanou montáž. Ve skutečnosti mi ale přišlo v úterý jen potvrzení objednávky a to je po třech dnech zatím vše, co jsem od nich obdržel...

[hamr]

No mám teď to samý, někdy to tam běží jak na drátku a objednávka je obratem vyřízena (taky mám takovou zkušenost), někdy jak teď tobě i mě za 5 dní kromě příjmu objednávky neodpověděli. Objednal jsem si Barlow 5x a nic. Takže dnes jsem se naštval a napsal mailem dotaz, jak se věci mají? Většinou se toto stane, když věc nemají skladem. Je chyba, když na netu mají, že věc skladem je, ale ona není. Pak většinou mlčí a čekají až objednají. To bývá na dlouhé lokte, takže pokud k tomu dojde, objednávku ruším a zkouším jinde. No oni právě mají některé věci docela levnější a to co se jinde nesežene, ale holt to někdy není skladem. Pak je problém. Aspoň tak to na mě působí. Jinak už jsem měl od nich spousty věcí a v pořádku, ale někdy se to prostě zadrhne...... :-/.

[deneb]

vřele doporučuji přímo zatelefonovat. dozvíš se zda je či není skladem. taky jsem objednával mejlem a dlouho čekal. po telefonátu a vyjasnění celé situace to šlo jak na drátku. jak říká hamr, eshop není aktuální. pokud něco nemá, nabídne ti alternativu (i levnější, opravdu z tebe peníze tahat nechtějí).
volat volat volat - potom budeš spokojen

[hamr]

Tak odpověď na mail přišla obratem, že dnes odesílají .

[Honza_K]

Souhlasím, dopoledne jsem volal, nikdo nezvedal, tak jsem napsal mail a obratem (hodinka) jsem dostal reakci, že jim nemoc skolila prodejnu, tak mají tento týden zavřeno. Byl jsem ujištěn, že můj balík je dnes odeslán a dojde mi v pondělí, takže první dojem trochu opraven

[MilAN]

Berme to tak : lepší servis vždy něco stojí ....

[Zbych]

Kupoval jsem asi dvakrát, jednou poštou, to bylo bez problémů. Podruhé nic moc:

Na stránkách mají, že je obal skladem na prodejně. Jdu tam, na dveřích cedule "přijdu hned." Čekám půl hodiny. Na prodejně mi řekl, že ho tam nemá, ať si ho objednám přes web (takže + 100,- navíc).