Binox.cz - zkušenosti

[cartas]

no kdyby v tom mejlu s objednavkou vyslovene nenapsali ze je mam kontaktovat na adrese "info@binox.cz", kterou zjevne nectou, tak bych sel taky pres "binox@binox.cz" a problem by se zrejme vyresil mnohem rychleji. (o tom ze neberou telefon bych se ani nedozvedel )

Chci jen rict BACHA na "info@binox.cz", to neni ta prava adresa

[hologram]

Mám s Binoxem jedinou, ale zato tu nejlepší zkušenost. Dalekohled jsem u nich jeden den objednal, druhý den už byl na cestě ke mě a dnes ho mám v pořádku doma. Jenom ho nemůžu vyzkoušet. Počasí stojí za prd. Snad se to do mého odjezdu na dovolenou zlepší :-/

[Regulus]

Já moc spokojen nejsem, všechno nakonec dorazilo v pořádku ale:
*když jsem chtěl objednat tři věci naráz, tak to jejich systém jaksi nezvládl a musel jsem vzít jen dvě
*na poznámku psanou do místa pro poznámky během objednávky nebrali zřetel
*e-mail bez reakce (nevím která adresa to byla)
*historie objednávek mi nefunguje
*nevyhovuje mi to že nabízí pouze ppl bez možnosti pošty, tím spíš že jednou mi dodali zboží cca za den dva, podruhé za týden

[Habl]

V nabídce kompomentů pro SW jsem poptával jen ED objektiv, ale nastal problém s dodáním, ale i s udanou pevnou cenou. Tato internetová nabídka byla později stažena bez podání informace zákazníkovi.

Habl

[Bytomak]

Tak minulý týden jsem si v Binoxu objednal okulár a zatím mi přišly jen dva automatické potvrzovací e-maily, jinak se nezdá, že by se s objednávkou něco dělo - historie pořád stejná, info o odeslání žádné nepřišlo... tak jsem zvědav...

[hamr]

Kdybys lépe četl, zjistil bys, že posledních 14dní v srpnu mají dovolenou , já čekám s objednávkou na začátek září .

[Bytomak]

No, nepíšou že mají dovolenou, ale zavřeno což není úplně totéž - a hlavně, že internetové objednávky budou vyřizovány průběžně.

[Lukina]

No, nepíšou že mají dovolenou, ale zavřeno což není úplně totéž - a hlavně, že internetové objednávky budou vyřizovány průběžně.
No, to je prece jeste horsi, ze maji zavreno, ne? Průběžně chápu tak, že až budou mít otevřeno, tak se to bude vyřizovat průběžně podle toho jak byly objednávky za sebou a jak je to se zbožím na skladě. Chápu tvoji rozčarovanost, ale v tomto připadě si opravdu nemáš moc na co stěžovat.

[Regulus]

No, to je prece jeste horsi, ze maji zavreno, ne? Průběžně chápu tak, že až budou mít otevřeno, tak se to bude vyřizovat průběžně podle toho jak byly objednávky za sebou a jak je to se zbožím na skladě. Chápu tvoji rozčarovanost, ale v tomto připadě si opravdu nemáš moc na co stěžovat.Průběžně snad znamená, že vyřizují objednávky furt, o tom že je budou vyřizovat až otevřou tam nic není, a pokud to tak mysleli tak to mají napsat jinak...

[Honza Ebr (honza42)]

Upřímně, kolik znáte obchodů, který se prostě na dva týdny seberou a zavřou? To je asi důvod toho rozčarování. Zřejmě to bude tím, že astrotrh je u nás malej, protože totéž dělá i Supra, asi se jim nevyplatí mít tolik lidí, aby se v dovolený zaskočilo. (Největší sranda je, když nám tohel dělá náš distributor, letos to bylo o několik hodin a mohli sme mýt dva týdny zpoždění ...)

[Lukina]

To regulus: Pravda je ve vine. Budte radi, ze tam vubec neco napsali.

Horsi je, kdyz na vesnici kde je jeden kolonial se zavre na 3 nedele. Tohle je spis usmevne nez neco, nad cim by se mel clovek rozcilovat...

Edit: Oni si to volno mohou dovolit. V ČR nemají zase takovou konkurenc a asi ani obraty, ze by to museli řešit tak, aby služby neomezovali. Neni to zkratka hypermarket.

[vla]

Moc takových firem neznám, ale závidím jim. Ono se totiž vlastně nic nestane, prostě cosi neprodají, nebo prodají o 14 dní dýl. Každá má nárok nárok na odpočinek. Osobně to nějak neumím a docela mě to štve. Tady člověk v pátek dostane mail a v pondělí už je kritizován, že dostatečně rychle neodpovídá. Takže pánové kritici, vzpamatujte se, vždyť se opravdunic vážného neděje. Jen si někdo vzal dovolenou a až se vrátí prohrabe se objednávkami a průběžně je vyřídí.

[Bytomak]

Binox to vyřešil tak, že mi dnes okulár přišel - ergo z toho plyne, že i oni tím "průběžně" mysleli "furt" jak jsem to pochopil já i třeba výše Regulus.

[Karell]

Takže ale bylo všechno v pořádku.....?

[Lukina]

Dokonce...tak to neni opravdu vubec na co si stezovat.